Açaí é Bom Lanchonete Ltda.
Última atualização: 18/02/2025
O Açaí é Bom Lanchonete Ltda. ("Açaí é Bom") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade foi revisada e atualizada para estar em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece.
Ao utilizar nossos serviços, aplicativos, site ou qualquer outra plataforma relacionada ao Açaí é Bom, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
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1. Dados Pessoais que Coletamos
O Açaí é Bom coleta e trata os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial;
- Dados de pagamento: informações relacionadas a cartões de crédito, débito ou outras formas de pagamento (observação: esses dados são processados de forma segura e não armazenados em nossos sistemas);
- Dados de navegação: informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horário de acesso;
- Dados de interação: feedbacks, avaliações, participação em promoções ou concursos.
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2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Execução de contratos: processar pedidos, entregar produtos ou serviços contratados, gerenciar trocas ou devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC);
- Melhoria de serviços: personalizar sua experiência, melhorar nossos produtos, serviços e plataformas digitais;
- Comunicação: enviar atualizações sobre pedidos, informações sobre promoções, ofertas e novidades (sujeito à sua autorização);
- Segurança: garantir a proteção de nossos sistemas, prevenir fraudes e atividades ilegais;
- Cumprimento de obrigações legais: atender a requisitos legais, regulatórios ou solicitações de autoridades competentes.
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3. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais pelo Açaí é Bom é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados para uma finalidade específica (ex.: envio de marketing);
- Execução de contrato: para cumprir obrigações decorrentes de uma relação contratual (ex.: entrega de pedidos);
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir a segurança de nossas plataformas e prevenir fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal: quando necessário para atender a requisitos legais ou regulatórios.
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4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Parceiros comerciais: para viabilizar a entrega de produtos, processamento de pagamentos ou execução de serviços;
- Autoridades públicas: em caso de requisição legal ou para cumprir obrigações legais;
- Provedores de serviços: empresas terceirizadas que auxiliam em operações como marketing, análise de dados e suporte técnico, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados.
O Açaí é Bom não vende seus dados pessoais a terceiros.
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5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
- Uso de criptografia;
- Limitação de acesso a dados sensíveis;
- Monitoramento constante de nossos sistemas.
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6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
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7. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos e como são tratados;
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos;
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados, exceto quando a LGPD ou outras leis exigirem a manutenção dos mesmos;
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços;
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável;
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
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8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
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9. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Caso coletemos dados de menores, isso ocorrerá apenas com o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
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10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
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11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@acaiebom.com.br
- Endereço: Avenida 21 de Janeiro, 1830 - Centro - Pomerode
O Açaí é Bom está comprometido em proteger sua privacidade e garantir a transparência no tratamento de seus dados pessoais.
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Açaí é Bom Lanchonete Ltda.
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